агентство недвижимостио нас услуги наши объекты контакты    

 

-о нас
-услуги
-контакты
-наши объекты
- квартиры
-статьи
-работа
 

АН "Любимый город"
г. Нижний Новгород,
ул. Куйбышева, 5, оф. 2
тел.: 241-40-07, 413-48-95
e-mail: alfarielty<*>yandex.ru

-партнёры
 

архив базы

 Несколько слов о том, с кем не хотят работать агенты.



Очень много статей про то, почему клиенты не хотят работать с агентами, как выбрать себе агента, почему продавцы с покупателями не могут поладить с агентом. Мы же решили рассказать, почему иногда агенты не хотят работать на клиента. Возможно, кто -то из участников рынка узнает себя в этой статье, а кому-то она поможет , наконец, определиться и благополучно продать квартиру. Это и является основной целью моего рассказа. Ведь зачастую конфликт между агентом и клиентом - результат простого недопонимания целей совместной деятельности и путей ее реализации.


Прежде всего, давайте отделим зерна от плевел. Агент агенту рознь. И я имею в виду сейчас не уровень его подготовленности и опыт работы. Продавец, который пытается продать квартиру сам и не теряет это желание в процессе некоторого времени, рано или поздно все-таки получает хоть какого-то агента, скорее всего того, который скажет, что сделает сделку без агентства и возьмет за это 10 000 рублей. Он будет ждать , когда вы найдете сами покупателя , и будет делать все, что вы скажете. По одной простой причине-самому ему и сказать нечего. Это не профессиональные риэлторы, а посредники-одиночки, которых на рынке после отмены лицензирования- пруд пруди. По-настоящему работать из них могут только единицы. Бывших агентов не бывает. Либо их "попросили из агентства" за какие-то огрехи, либо они не смогли там работать и составить конкуренцию хоть кому. В результате, вашу сделку чаще всего делает другое агентство, которое попалось в цепочке, а ваш "агент" придет посидеть и денег взять. Но это в лучшем случае. В худшем, сами понимаете, что можно остаться и без денег, и без квартиры. Крупнейшие, опытнейшие агентства недвижимости, у которых сделку рассматривает целая юридическая служба, попадали впереплет с мошенниками. Что говорить о посредниках, которые ленятся порой заказать выписку из реестра! При любой проблеме, не с кого будет спросить, телефон они отключат, а фамилию вы их, обычно, и не знаете. Ищи ветра в поле!!!! И если цель ваша была-сэкономить деньги (что вполне нормально), то касательно этого случая, следует вспомнить поговорку: "Скупой платит дважды"


Так вот, возвращаясь к нашей теме - АГЕНТЫ НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ ЗА 10 000 рублей.
Расходы, которые несет агент, оказывающий профессиональную услугу на рынке недвижимости, только с одной квартирой за один месяц составляют от 5 до 15 тыс рублей.
У обычного агента в продаже находятся примерно 6 квартир. А многие продают квартиры не один месяц, а два или три, пытаясь угодить клиенту и сохранить его цену без торга.
Арифметика несложная. Сколько должен зарабатывать агент, чтобы качественно работать и не остаться без хлеба в конце месяца, ведь оклад вы ему не заплатите.
АГЕНТЫ НЕ ХОТЯТ РАБОТАТЬ БЕЗ ДОГОВОРА. Клиент, который удивляется этому, просто не понимает, какую работу должен проделать его агент, для чего он нужен и какая ответственность лежит на этом человеке. Часто это недоработка самого агента. Если он не донес до вас, что такое договор и для чего он нужен, с ним нужно прощаться. Значит он сам этого не понимает. В хорошем агентстве этому специально учат. Но подумайте сами, когда вы ставите в своей квартире пластиковые окна за 10 000 рублей, вы все просите подписать договор, а когда продаете или покупаете объект, стоимостью в миллионы, пытаетесь делать это на честном слове! Что за парадокс?
Человек, который решил совершить сделки с недвижимостью, конечно, должен серьезно отнестись к выбору агента, если нет рекомендаций. Все мы разные, и агенты тоже. Каждый ищет "своего" агента. Бросаться заключать договор с агентством в первый же день знакомства, может , и не стоит. Но и перебирать агентства в поисках "волшебной цены" за квартиру и дешевой услуги не стоит ЧЕМ БОЛЬШЕ АГЕНТСТВ ВАМИ ЗАНИМАЮТСЯ, ТЕМ МЕНЬШЕ ВАМ ВНИМАНИЯ. Общее - читай "ничье".


А агенты, которые хотят с вами работать, обязательно продемонстрирует вам свои деловые качества :
1.Пунктуальность
2.Ответственность
3.Доброжелательность и чуткость
4.Информированность
5.Расторопность
6.Общительность.
7.Открытость.


Агент, который действительно продает квартиры, а не просто "бросает" их в рекламу, демонстрировать эти качества будет неделю-другую, а затем пригласит вас заключать договор. Это говорит только о его компетентности и открытости .Нужен ли агенту договор, чтобы быть уверенным, что его расходы не напрасны, что труд его будет оплачен, что покупатели не предложат вам сэкономить за счет его комиссионных?
Ответ очевиден. Но вам он нужен еще больше. Вы-то решаете свои личные проблемы, а мы всего лишь пытаемся вам помочь.
Агент, который не предлагает вам прийти на договор, просто не считает вашу квартиру продаваемой по какой-то причине, либо у него совсем нет работы, и он хватается за то, что есть, даже если вы не хотите с ним узаконить ваши отношения. Либо, он хочет вас в чем-то обмануть….

АГЕНТЫ НЕ ХОТЯТ работать с клиентами, которые не хотят брать на себя никакой ответственности, НО в каждом пункте договора хотят видеть ответственность агентства со штрафами, пенями вплоть до выкупа их квартиры.
Дорогие наши клиенты, мы вас очень любим, пытаемся делать для вас все. Но не у всех директоров агентств есть деньги, чтобы купить квартиру себе, не то что помочь вам материально. Мы не продавцы, и не покупатели. Мы- всего лишь ангелы-посредники между вашей квартирой и тем, кто ее купит, которые умеют и могут организовать вашу счастливую встречу и проводить к воротам "Рая". Состыковать вашу сделку, провести взаиморасчеты и переезды так, чтобы ваше новоселье стало для вас праздником. А иначе как письменных подтверждений наших желаний, вариантов нет.


Вы возмущаетесь, что в договоре прописывается ваша ответственность за отказ от сделки, за срыв ее, но когда мы находим вам квартиру, вы почему-то хотите, чтобы договор с ее продавцами был скован железными условиями. Определитесь с вашими желаниями. НЕВОЗМОЖНО в сделке, где участвуют несколько сторон, оставаться ЭГОИСТАМИ.


АГЕНТЫ ХОТЯТ РАБОТАТЬ В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ клиентов. Да, да, в сфере обслуживания, а не ПРИСЛУЖИВАНИЯ. Самая распространенная ошибка клиентов в том, что, заключая договор, они делают нам одолжение. НЕТ, господа, вы просто делаете правильный выбор, а мы зарабатываем свои деньги тяжелым неспокойным трудом. МЫ-ВАШИ ПАРТНЕРЫ в нашем общем деле, поэтому относитесь к нам с уважением, а не сверху вниз. Всегда ждем вас к себе в гости. КЛИЕНТ всегда прав.



PS письмо писалось на сайте в качестве отзыва на частную претензию. Благодарю всех , кто отозвался, задавал вопросы и пришел к нам на договор после его публикации.
 

Рейтинг@Mail.ru